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★★★誠富生機食品通過ISO 22000/HACCP國際認證 ★★★                      
 

 
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 常見問題

 

產品問題
問:請問塑膠袋裝的泡菜會有脹包的現象,是正常的嗎?
答:是的,泡菜為發酵食品,含有天然乳酸菌,會有自然發酵情形,屬於正常現象。您可以使用利器將塑膠袋戳一小洞,或用其他容器裝盛,同時繼續冷藏,並於保存期限內食用完畢。
問:請問韓國泡菜的顏色為什麼不夠紅?
答:本產品使用進口自韓國的辣椒粉調味,您所見之紅色為韓國辣椒粉之天然色彩,並未添加任何人工色素。
問:請問泡菜應如何保存?
答:本公司的產品均不含防腐劑,請持續冷藏0~5℃。食用時,請用乾淨且乾燥的餐具夾取。泡菜含有天然乳酸菌,在冷藏時會繼續發酵變酸。
網站問題
問:我的會員登錄帳號或密碼不慎忘記,請問怎麼申請?
答:請來信告知: 1.姓名 2.E-mail 本公司收到後將寄發一組您原先帳號名稱及臨時密碼給您!
問:未註冊為會員,是否可以購物?
答:必須先註冊為基本會員才可以進行商品訂購!
購物問題
問:將商品加入購物車後怎麼沒看到購物車清單?
答:那是因為您【開啟快顯封鎖程式】的功能。請先將滑鼠放在您的IE視窗上方的【工具(T)】後點選打開、再將滑鼠放在【快顯封鎖程式】、將右方的【關閉快顯封鎖程式】點一下打開即可!如果還不行就是您的防毒軟體或您有安裝或有設定【阻檔跳出廣告螢幕小視窗】之功能、請您先關閉即可。
問:請問下單後多久可以收到商品?
答:您的商品將於下單後1~5天或依客戶指定日期、以宅配送達指定地址。我們會以E-mail通知您到貨時間。
問:請問目前提供的配送方式?
答:我們的產品一律使用黑貓宅急便低溫冷藏車或本公司冷藏車配送。
問:請問目前提供的付款方式?
答:1.貨到付款(購物滿1500免運費、免手續費)。 2.ATM轉帳。